polyformal XRMS

Hosted XRMSpolyformal XRMS ist eine leistungsfähige Anwendung für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement. Mit polyformal XRMS können Sie häufig wiederkehrende Prozesse des Verkaufszyklus von der Kundenanfrage bis zur Reklamation erfassen und automatisieren, und Ihren individuellen Workflow abbilden. Planen Sie Ihre Aktionen und Termine, schätzen Sie Ihre Chancen ein und machen Sie eine Umsatzprognose. Mit polyformal XRMS ist es möglich Akquise mit System zu betreiben, potentielle Kunden aus mehreren tausend Datensätzen herauszufiltern und eine hohe Datenqualität zu erreichen.

Mit polyformal XRMS ist eine wirkliche Zusmmenarbeit möglich, auch ortsunabhängig. Somit können Sie jederzeit schnell mit dem Kunden kommunizieren und auf seine individuellen Bedürfnisse eingehen.

Auf Anfrage sind auch lokale Installationen möglich. Ein Anschluss an ADO / ODBC kompatible Datenbanken ist möglich, MySQL wird empfohlen.

Ziele eines CRM

  • Bedürfnisse der Kunden aktuell erfassen und gezielt reagieren
  • Maßgeschneiderte Marketingaktionen planen und durchführen, Interessenten zu Kunden machen
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kauffrequenz
  • Kosten senken durch zentrale Ablagen von Kundeninformationen, Aktivitäten und Dokumenten
  • Geschäftschancen erkennen und nutzen
  • Aufgaben teilen, übergeben und Informationen ortsunabhängig abrufen

Merkmale von polyformal XRMS

  • Planen und Erfassen der Aktivitäten mit dem Kunden, auch zu einzelnen Chancen und Vorgängen
  • Projektplanung, Umsatzprognosen und Auswertungen
  • Frei definierbare Kampagnen, Chancen, Vorgänge und deren Status
  • Intuitive und übersichtliche Oberfläche
  • Individuelle, speicherbare Suchabfragen, Datenexport mit einem Mausklick
  • Zugriffsteuerung über Rechte und Rollen
  • mehrsprachig (17 Sprachen)
    • Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch (Portugal und Brasilien), Griechisch, Finnisch, Polnisch, Ungarisch, Russisch, Türkisch, Persisch, Chinesisch (Hongkong und Taiwan)
  • Datenimport von SugarCRM, Salesforce, GoldMine CRM, Sage ACT!, Dun & Bradstreet, Microsoft® Outlook™ und CSV-Dateien sowie viele andere
  • Export von Kontakten als VCard (z. B. für Microsoft® Outlook™)
  • Kontaksuche in Xing (ehemals OpenBC)
  • Versenden von Serien-E-Mails
IBM Ready for LinuxIBM Ready for Linux

 

 

Vorteile für polyformal Hosted XRMS

  • geringe Systemanforderungen → ein gängiger Internetbrowser am Arbeitsplatz genügt
  • transparentes und flexibles Kostenmodell, skalierbare Anzahl von Nutzern
  • es sind keine Server-Kapazitäten wie Hardware und technisches Wartungspersonal notwendig
  • tägliches Backup Ihrer Datenbank und Dokumente
  • individuelle Anpassungen auf die Bedürfnisse im Unternehmen
  • flexible Integrationsmöglichkeiten durch konsequenten Einsatz offener Standards

polyformal XRMS ist eine Form von Application Service Providing (kurz ASP) basierend auf dem Projekt XRMS